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優(yōu)質(zhì)服務(wù)(系列八) | 這群人專注于讓患者“轉(zhuǎn)危為安” 卻常對至親心懷愧疚……

日期:2020-01-15 來源:上海藍十字腦科醫(yī)院 進入腦科疾病答疑區(qū)

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  “嘟嘟嘟嘟……”心電監(jiān)護儀尖銳急促的警報聲,瞬間劃破了病房的寧靜。“心跳降至32次/分,氧飽和度正在驟降,立即搶救!”醫(yī)護人員迅速聚攏到患者床邊,一場生命保衛(wèi)戰(zhàn)打響了。

  這樣的“戰(zhàn)斗”每天都在進行——上海藍十字腦科醫(yī)院9樓神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(ICU)病房,是一個距離死神最近的地方。在這里躺著的患者病情危重,永遠不知道下一秒會發(fā)生什么。但這里并不只有儀器上冰冷的生命數(shù)值,還演繹著一幕幕溫暖人心的故事。

▲ 神經(jīng)外科ICU醫(yī)護團隊合影

  為搶救生命 她“忘”了自己和家人

  醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)以患者為中心,質(zhì)量安全為核心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)更離不開醫(yī)護人員的無私付出。

  春節(jié)臨近,上海藍十字腦科醫(yī)院神經(jīng)外科ICU病房內(nèi),床位依然爆滿。每年這段時間,是心腦血管疾病高發(fā)期,醫(yī)護人員也異常忙碌。

  神經(jīng)外科ICU科主任李魯萍的辦公室是病房休息室“改造”而成,空間局促,內(nèi)部設(shè)施非常簡單。最近,她高血脂的老毛病犯了,于是辦公室里多了一副輸液架,有空的時候,她就趕緊給自己掛水,稍事休息。“身體是革命的本錢,大家勸我好好休息,但這里有那么多危重病人,我怎么放心得下。”李魯萍這樣說道。

  ▲ 將輸液架綁在簡易床上,李魯萍抽空給自己輸液

  身為神經(jīng)外科ICU科主任,李魯萍數(shù)年如一日,堅持早上6點半就到醫(yī)院,有時連續(xù)幾天不著家,在辦公室簡餐陋床,通宵達旦守著病人。

  在李魯萍看來,“虧欠”自己還是小事,她更在意的,是對家人的“虧欠”——因為忙于工作,女兒手術(shù)住院,她無暇照顧陪伴;不善家務(wù)的丈夫,硬生生練成了“十項全能”……今年5月20日,是“網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)”,也是李魯萍68歲生日。為搶救一位剛?cè)朐旱哪摱狙Y危重病人,她一直忙到晚上8點才離開醫(yī)院,與老伴共同慶祝生日的計劃自然“泡了湯”。不過,丈夫霍志魁出乎意料的送上了一首打油詩《李魯萍畫像》作為生日禮物,讓李魯萍非常感動。

  ▲ 老伴用打油詩祝李魯萍生日快樂

  這已不是李魯萍第一次錯過重要紀(jì)念日了。2017年2月14日,是李魯萍與霍志魁結(jié)婚40周年紀(jì)念日。為了紀(jì)念風(fēng)雨同舟四十載,老夫妻倆曾籌劃了一次浪漫的旅行。然而,為搶救病危的“浙江好人”鄭昌根,李魯萍24小時堅守在病區(qū),連續(xù)7天沒回過家,連結(jié)婚40周年紀(jì)念日都忘了。后來,科室同事告訴李魯萍,老霍曾經(jīng)打過值班電話,當(dāng)?shù)弥铘斊颊τ趽尵炔』济摬婚_身時,他就讓同事不要去打擾她,便匆匆掛上了電話。

  ▲ 帶領(lǐng)團隊開展搶救,對李魯萍來說是常態(tài)

  家人的理解支持,給了李魯萍莫大的欣慰,也讓她心懷愧疚。但當(dāng)朋友同事問李魯萍,“你都快70歲的人了,為什么還這么拼?”她總是回答:“雖然挺累的,但很快樂很滿足。因為病人需要我。只要我精力允許,就要和我的團隊一起,始終服務(wù)好我們的病人。”

  “對不起,我來晚了!”

  作為神經(jīng)外科ICU醫(yī)生,就如同消防員一樣,時刻準(zhǔn)備著為搶救生命而“戰(zhàn)斗”。2019年2月,科室骨干醫(yī)生劉蘇的“小公主”降臨人世?删驮诠侨庹Q生這一關(guān)鍵時刻,當(dāng)爸爸的劉蘇卻在科室值班,搶救危重病人,錯過了值得永久記憶的那美好瞬間。甚至在寶貝出生后第二天,因為要給患者做纖支鏡檢查,他都不能及時在孩子的疫苗接種書上簽字確認。

  “對不起,我來晚了!”當(dāng)劉蘇急匆匆趕到妻子身邊時,望著產(chǎn)后虛弱的妻子、可愛的寶寶和滿臉怒氣的丈母娘,這個勇敢戰(zhàn)斗在“生死第一線”的男人,忍不住淚流滿面。

  ▲ 劉蘇醫(yī)生為患者做纖支鏡檢查

  和劉蘇一樣,查峰也是有著多年豐富臨床經(jīng)驗的骨干醫(yī)生。他和劉蘇共同肩負著科室搶救組長的重任,哪里有危險,哪里就有他們的身影。危重患者陳某(化名)一天內(nèi)先后實施搶救3次,兩位醫(yī)生堅守在患者身邊,持續(xù)工作48小時后,患者終于轉(zhuǎn)危為安。而這48小時,本該是他們休息的時間。

  他們年輕 他們很“拼”

  在神經(jīng)外科ICU,還有一大批富有朝氣的年輕人。他們身上沒有“驕嬌”二氣,對工作充滿熱情,對自己嚴(yán)格要求。護士陳穎看上去挺文靜,愛自拍、愛美食,脫去護士服,她就是一標(biāo)準(zhǔn)的“95后”大姑娘?烧l曾想到,在神經(jīng)外科ICU兢兢業(yè)業(yè)干了近4年的陳穎,如今儼然是值得大家托付信任的“老兵”。

▲ 生活中的“95后”護士陳穎

  陳穎在科室有一個響亮的綽號,叫“扎針小王子”。有一次,她拖著疲憊的身子下班剛到宿舍,同科室一位護士給她打來電話,麻煩她再回趟醫(yī)院幫忙扎針。陳穎二話沒說,立刻拿起外套回到醫(yī)院。原來,患者是一位骨瘦如柴的老婆婆,可以說幾乎找不到合適的血管下針了。“當(dāng)時家屬在旁邊站著,心理壓力超級大,心想,媽呀,萬一穿刺失敗,不會打我吧。”頂著巨大的壓力,陳穎選了膝蓋處的一小段血管,小心翼翼進針……看到老婆婆成功打上了點滴,家屬直夸“小姑娘真不錯!”

  ▲ 工作中,陳穎綽號“扎針小王子”

  10歲的小明(化名)手術(shù)后因為害怕一直哭鬧,陳穎和小姐妹們放棄休息,輪流陪伴在孩子身邊安撫,通過表演小節(jié)目、畫畫、用手機放動畫片等形式,很快解除了患兒內(nèi)心的恐懼。陳穎還積極參加醫(yī)院的義務(wù)獻血活動,在科室人員緊張的情況下,她在獻完血當(dāng)天繼續(xù)上夜班,為患者安全堅守在第一線。

  ▲ 即便到了晚上,神經(jīng)外科ICU微信工作群依然忙碌

  在神經(jīng)外科ICU,有一個“不成文”的傳統(tǒng),任何一位患者去做檢查,科室醫(yī)護全程陪同,保障安全。岳堯堯、董浩杰、韋驍、楊金明等年輕的團隊成員從沒一句抱怨。岳堯堯更是在需要的時候挺身而出,冒著輻射風(fēng)險,在CT室持續(xù)給患者行簡易呼吸治療,幫助其完成頭顱CT檢查……

  ▲ 醫(yī)護人員真誠的付出贏得患者和家屬肯定

  只要有一分的希望,就要盡一百分的努力去挽救生命——2019年全年,神經(jīng)外科ICU收治昏迷患者382名,神志轉(zhuǎn)清醒(GCS評分11分以上)91名;全科全年無一起醫(yī)療事故;收到錦旗11面,表揚信7封,患者滿意度名列前茅……李魯萍和她的醫(yī)護團隊每天直面生死,卻從不曾放棄過任何一位患者。不管現(xiàn)在還是將來,他們都將堅定地守衛(wèi)生命最后一道防線。

  ▲ 神經(jīng)外科ICU醫(yī)療組獲公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范班組”稱號
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