為貫徹落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委2016年醫(yī)療管理工作會(huì)議精神，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，深化醫(yī)院改革與體系完善，積極促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院嚴(yán)格措施狠抓落實(shí)，下發(fā)《上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院關(guān)于調(diào)整成立“藥事管理委員會(huì)”的通知》、《上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院關(guān)于調(diào)整醫(yī)院病案管理委員會(huì)的通知》、《關(guān)于開(kāi)展依法自查規(guī)范執(zhí)業(yè)的通知》等文件到各部門(mén)、各科室、各崗位，要求各部門(mén)各科室各崗位高度重視、認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分領(lǐng)會(huì)并照章落實(shí)，明確分工、責(zé)任到人、督查結(jié)合，使醫(yī)院醫(yī)療管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

醫(yī)療培訓(xùn)

　　1.完善制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理

　　院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)醫(yī)院管理核心制度的落實(shí)，主抓醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)管理工作。規(guī)范交班、查房、病例討論及其他核心醫(yī)療制度并嚴(yán)格督促落地施行;規(guī)范醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行梳理核對(duì)，保證收費(fèi)的合理性;規(guī)范規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德行為，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律、塑造醫(yī)務(wù)人員美好的儀容儀表;規(guī)范總值班制度，尤其是臨床一、二線醫(yī)生值班制度與突發(fā)應(yīng)急及救治事件的緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制，加強(qiáng)后勤支持，全力保障臨床一線等，全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

　　2.推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，提升醫(yī)療實(shí)力

　　為不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為，醫(yī)院始終秉承“專(zhuān)家建院、技術(shù)立院、創(chuàng)新興院”的辦院方針，積極夯實(shí)醫(yī)療基礎(chǔ)，壯大醫(yī)療隊(duì)伍，提升技術(shù)水平，拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目并完善準(zhǔn)入許可。醫(yī)院各相關(guān)部門(mén)積極進(jìn)行人員招聘與人才引進(jìn)，大力開(kāi)展數(shù)字減影血管成像檢查及治療，積極開(kāi)展纖維支氣管鏡檢查治療，推進(jìn)高壓氧醫(yī)學(xué)的臨床運(yùn)用以及飛利浦3.0T MRI、128排256層CT、雙C臂DSA、美國(guó)尼高力神經(jīng)電生理監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等設(shè)備的應(yīng)用，有效地提高了診斷的準(zhǔn)確率，提升了我院醫(yī)療實(shí)力，成功開(kāi)展多個(gè)“首例”檢查與手術(shù)：如CTA檢查、神經(jīng)電生理設(shè)備監(jiān)測(cè)實(shí)施術(shù)中喚醒準(zhǔn)確切除功能區(qū)致癇灶手術(shù)、神經(jīng)介入腦膜瘤供血?jiǎng)用}栓塞術(shù)+腦膜瘤切術(shù)等。

飛利浦雙C臂血管造影系統(tǒng)(DSA)

　　3.重抓醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

　　醫(yī)院抓醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦參照衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作流程與標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)卡，每月對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行抽查。在規(guī)范醫(yī)療行為，確保臨床用藥安全和病案信息安全的同時(shí)，不斷加大醫(yī)療設(shè)備安全管理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。對(duì)醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范、到崗人員資質(zhì)注冊(cè)、病歷完成質(zhì)量、科室質(zhì)控臺(tái)賬、醫(yī)院感染管理及醫(yī)療廢物處理、污水處置等嚴(yán)督嚴(yán)查，同時(shí)，有針對(duì)性地要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)

　　醫(yī)院院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，從醫(yī)療、護(hù)理、崗位職責(zé)等不同方面統(tǒng)籌規(guī)劃專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，如：DSA的臨床應(yīng)用與注意事項(xiàng)、DSA檢查及治療工作流程、醫(yī)保政策及規(guī)范執(zhí)行系列培訓(xùn)、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)患溝通、醫(yī)療不良事件的處置及防范、檢驗(yàn)標(biāo)本的規(guī)范與采集、分級(jí)護(hù)理管理、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、病區(qū)規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)護(hù)工生活護(hù)理規(guī)范、消毒隔離、新護(hù)士崗前系列培訓(xùn)等，使醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、常態(tài)化。同時(shí)頒發(fā)了精神文明管理規(guī)范，從接待服務(wù)、行為舉止、儀容儀表等各個(gè)方面對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了具體的要求，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)理念，并制定了明確的獎(jiǎng)懲制度。

六病區(qū)部分護(hù)理人員

　　5.開(kāi)展示范病區(qū)，提升服務(wù)品質(zhì)

　　為全面提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、人性化護(hù)理典范，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員提出新的標(biāo)準(zhǔn)與要求，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格落實(shí)主干醫(yī)療制度，抓服務(wù)，抓質(zhì)量，并討論確立建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，首先在神經(jīng)外科六病區(qū)打造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部深入病區(qū)第一線從基礎(chǔ)工作抓起，明確各類(lèi)各級(jí)護(hù)理人員的工作崗位職責(zé)及服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)考核護(hù)理人員鼻飼、吸痰、翻身拍背、留置導(dǎo)尿、口腔護(hù)理、傷口換藥、病情觀察等基礎(chǔ)技能，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量，贏得了患者及家屬的好評(píng)。

　　醫(yī)療質(zhì)量、安全與服務(wù)是醫(yī)院管理最核心的部分，醫(yī)療無(wú)小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)都與生命息息相關(guān)，高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的部分精益求精，才不會(huì)辜負(fù)生命的重托，不會(huì)暗淡“白衣天使”的職業(yè)光環(huán)，同時(shí)這也是醫(yī)院每項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)的過(guò)程也是成長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)院文件，貫徹落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委2016年醫(yī)療管理工作會(huì)議精神，明確工作職責(zé)任務(wù)，為做好醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)等管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。