上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院10樓有一間辦公室,總是最晚熄燈。熟悉的人都知道,辦公室里有一位夜以繼日、廢寢忘食的“工作超人”,他就是院黨支部書記、總經(jīng)理朱敏。
上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院黨支部書記、總經(jīng)理朱敏
作為一家腦?漆t(yī)院的“掌舵人”,他不僅深諳現(xiàn)代化醫(yī)療管理理念,走在創(chuàng)新和改革的前列。同時(shí),作為一位共產(chǎn)黨員,他將黨建帶入醫(yī)院日常管理中,多年下來,事無巨細(xì),有條不紊,探索出了一條獨(dú)具特色的“藍(lán)十字發(fā)展之路”。
如今,在他的帶領(lǐng)下,上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院無論是縱向的腦科診療水平,還是橫向的規(guī)范管理在業(yè)內(nèi)都處于前沿水平,惠及了萬千患者。
投身醫(yī)療,腦科醫(yī)院的探索者
朱敏是2007年開始投身于醫(yī)療行業(yè)。在對(duì)國內(nèi)醫(yī)療研究過程中,他發(fā)現(xiàn),腦科是醫(yī)學(xué)中最年輕、最復(fù)雜的一門學(xué)科,稱為宏觀醫(yī)學(xué)上的“明珠”,而國內(nèi)對(duì)腦科疾病諸多研究和診斷治療依舊處于探索階段。
同與病患接觸中,朱敏也深刻感受到,當(dāng)下,多數(shù)人對(duì)腦健康重視不夠。并且國內(nèi)腦病患者數(shù)量逐年增加,而重點(diǎn)腦科醫(yī)院數(shù)量屈指可數(shù),滿足不了社會(huì)的需求,“那么,誰來拯救這數(shù)千萬的腦病患者?一個(gè)腦病患者也就意味著一個(gè)家庭,拯救這些萬千家庭?”
2011年,經(jīng)上海市衛(wèi)生部門批準(zhǔn),朱敏在原上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院院長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)神經(jīng)病學(xué)研究所所長(zhǎng)陳公白教授協(xié)助下,按照三級(jí)專科標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模,創(chuàng)建了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院。
朱敏一開始就提出,醫(yī)院要以“大?、小綜合”為載體,以腦科疾病的專科發(fā)展為方向,以“專家建院、技術(shù)立院、創(chuàng)新興院”為發(fā)展方針,專注于腦科疾病的攻堅(jiān)克難。
任何時(shí)期,人才都是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的最大動(dòng)力,深知這一點(diǎn),朱敏就重點(diǎn)抓醫(yī)院的技術(shù)、人才建設(shè)。在人才稀缺的時(shí)期,親自上門主動(dòng)邀請(qǐng)專家成為了朱敏的重要工作。“當(dāng)時(shí)是全國各地到處跑,到處去打聽。”
朱敏清楚地記得,有一次去北京請(qǐng)一位老教授,他在教授家門口足足等了五天時(shí)間,才能見上他一面。
很多專家教授都被他的耐心和求賢若渴的態(tài)度所打動(dòng)。如今,上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院已吸納了沈建康、李士其、潘仁龍、楊忠旭、王玉霞、李世平、李振并等幾十位醫(yī)學(xué)專家。
身體力行推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)
如果吸納人才時(shí)考慮的是能否為醫(yī)院帶來收益,這樣注定走不長(zhǎng)久的,“引進(jìn)人才必須是培養(yǎng)人才,帶動(dòng)先進(jìn)技術(shù)發(fā)展,以此促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。”為此,朱敏制定了一系列人才培養(yǎng)機(jī)制。
而在人才基礎(chǔ)上,藍(lán)十字腦科醫(yī)院也提出了以“521學(xué)科攀登計(jì)劃”為目標(biāo),即在三年建設(shè)周期內(nèi)形成5個(gè)有一定特色的專業(yè)方向,其中2個(gè)學(xué)科達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)、部分技術(shù)領(lǐng)先水平,并形成1個(gè)完善綜合與支撐平臺(tái)。
“我們有五個(gè)特色的專業(yè)方向,即包括腦血管病科、功能神經(jīng)科、腦腫瘤外科、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科,其中腦血管病科、功能神經(jīng)科為重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,1個(gè)綜合支撐平臺(tái)。”朱敏說。
雷厲風(fēng)行,醫(yī)療管理的“創(chuàng)新者”
做事雷厲風(fēng)行,大事有遠(yuǎn)見,小事不含糊,這是熟知朱敏的同事、朋友對(duì)他的一致評(píng)價(jià),這也恰到好處了點(diǎn)出了他在醫(yī)院管理中,能夠有氣魄、有膽識(shí)、有智慧地積極轉(zhuǎn)變理念,拓寬思路,銳意革新,“我們一定不要拘于一格,一定要打破常規(guī)。”
2010年,原衛(wèi)生部首次將“精細(xì)化管理”提到醫(yī)院管理中的重要位置,朱敏率先將之引入上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院的管理中,成為醫(yī)院的管理文化內(nèi)核。
管理秘笈,就是多聽取大家不同的意見
為了避免醫(yī)院管理的職責(zé)不明,朱敏提出,醫(yī)院實(shí)行總經(jīng)理、院長(zhǎng)雙軌制,“總經(jīng)理主抓醫(yī)院運(yùn)營,院長(zhǎng)主抓醫(yī)療管理。”同時(shí),又下設(shè)分管不同職能部門的副總經(jīng)理、副院長(zhǎng),對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)直接負(fù)責(zé),實(shí)行院、科兩級(jí)管理和科主任負(fù)責(zé)制。
同時(shí),醫(yī)院特別成立了醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、病案質(zhì)量管理委員會(huì)等9個(gè)管理委員會(huì)。同時(shí),還制定了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重病例搶救制度、醫(yī)療質(zhì)量管理制度等一系列核心制度,保證醫(yī)療質(zhì)量。
為了共享醫(yī)療資源,朱敏還提出,要建立了靈活的醫(yī)療合作機(jī)制,積極加強(qiáng)對(duì)外合作。目前,上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院開啟了與國內(nèi)各大醫(yī)院腦科專家共同會(huì)診、坐診的“綠色通道”,給老百姓就醫(yī)帶來了很大便利。
在深化醫(yī)療體制改革的過程中,作為一名共產(chǎn)黨員,朱敏始終不忘以黨建促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,“共產(chǎn)黨員就是要起到模范帶頭作用。”建院一開始,他就成立了院黨支部和團(tuán)支部,自己擔(dān)任黨支部書記,通過多形式定期開展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷豐富黨建文化。
將黨建工作帶入到了醫(yī)院日常管理
隨后工作中,朱敏拍板成立了護(hù)理黨小組,鼓勵(lì)大家向黨靠近、爭(zhēng)做模范先鋒。并且,他又全面啟動(dòng)“黨員示范崗”,以科主任、學(xué)科專家“進(jìn)社區(qū)送健康”為代表,形成了“前進(jìn)有目標(biāo)、身邊有榜樣、學(xué)習(xí)有標(biāo)桿”的生動(dòng)局面。
在多年醫(yī)院管理過程中,他的身影總是不定時(shí)地出現(xiàn)在醫(yī)院里的各個(gè)地方,“醫(yī)療管理,至關(guān)重要,我希望做到一點(diǎn)差錯(cuò)都沒有。”朱敏說。
醫(yī)者仁心,打造一流的腦科醫(yī)院
除了管理上狠下功夫之外,在服務(wù)上,“我們希望每個(gè)病人都能得到更多的關(guān)懷,讓您滿意只是起點(diǎn),驚喜和感動(dòng)才是目標(biāo)。”朱敏表示,醫(yī)院每年從醫(yī)療、護(hù)理、崗位職責(zé)等不同方面統(tǒng)籌規(guī)劃專項(xiàng)培訓(xùn)多達(dá)到100余場(chǎng)。
救助“浙江好人”鄭昌根
“秉承醫(yī)者仁心,將先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)惠及于民,成為一家百姓信賴、人人受益的醫(yī)院,是上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員孜孜不倦追求的目標(biāo)。”朱敏說。
實(shí)際上,從建院之初開始,藍(lán)十字腦科醫(yī)院就一直承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持公益事業(yè),比如,救母英雄小王艷、“浙江好人”鄭昌根、酒癮“80后”小伙張瑞、鹽城道德模范沈海娣、基層教育“好院長(zhǎng)”鄭元齊等都是醫(yī)院愛心救治的對(duì)象。
組織應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)車隊(duì)趕赴阜寧救災(zāi)
去年5月開始至今,藍(lán)十字腦科醫(yī)院持續(xù)開展“社區(qū)腦卒中高危人群檢查及干預(yù)”活動(dòng),已有6800余位居民直接受益,其中3421位居民醫(yī)院接受了頸動(dòng)脈彩超檢查,1858位頸部查出動(dòng)脈斑塊,及時(shí)進(jìn)行了干預(yù)治療。
朱敏自己更是個(gè)“熱心腸”,為了及時(shí)幫助“浙江好人”鄭昌根,大熱天里,不厭其煩地跑了多個(gè)慈善機(jī)構(gòu)協(xié)商救助事宜;為了救助安徽80后酒癮小伙張瑞,親自帶著專家趕去免費(fèi)會(huì)診;并且,在多次慈善活動(dòng)中,朱敏都是親自帶頭進(jìn)行募捐。
朱敏親自帶頭進(jìn)行愛心募捐
去年6月,罕見龍卷風(fēng)襲擊江蘇鹽城市阜寧縣、射陽縣,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受龍卷風(fēng)冰雹災(zāi)害,造成重大人員傷亡。朱敏第一時(shí)間組織應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)車隊(duì),親自攜帶著眾多急救設(shè)備及藥品、物資赴阜寧助援。
“雖然醫(yī)院不是慈善機(jī)構(gòu),也不是免費(fèi)醫(yī)院,但這并不能成為放棄‘慈善’的理由,我們可以盡自己所能幫助這些患者。”在朱敏倡導(dǎo)下,藍(lán)十字腦科醫(yī)院還特意設(shè)立了慈善救助基金,對(duì)一些有困難的患者進(jìn)行長(zhǎng)期救助。
朱敏上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(右一)
在朱敏的掌舵下,藍(lán)十字腦科醫(yī)院發(fā)展迅猛,從100張床位擴(kuò)大到500張床位。多年下來,醫(yī)院也獲得了“醫(yī)院改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國百佳最具影響力腫瘤醫(yī)療機(jī)構(gòu)”、“閔行區(qū)文明單位”等諸多榮譽(yù)。
今年6月,朱敏在第八屆中國企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)日暨2017(第十七屆)中國企業(yè)創(chuàng)新論壇上榮獲2017中國優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)家。11月,朱敏又在第十二屆中國杰出管理者年會(huì)暨中國管理·科技進(jìn)步(2017)學(xué)術(shù)年會(huì)榮獲了“2017中國管理·科技進(jìn)步獎(jiǎng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
朱敏在人民大會(huì)堂前
兩次登上人民大會(huì)堂的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),既是肯定更是激勵(lì)。朱敏十分激動(dòng),他表示:“我們將不忘初心,建立一個(gè)平臺(tái),打造一支精英的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),做成百年品牌,以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療為民生健康造福。”
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