一面又一面的錦旗，遠望去火紅一片，間以黃色的流蘇，如陽光照耀，如云霞錦繡，逐漸鋪滿了上海藍十字腦科醫(yī)院各個住院病區(qū)休息區(qū)的白墻，幾乎需要見縫插針才能給新來的錦旗騰出一塊地方。這些錦旗，無需矯飾，無需多言，來自患者和家屬發(fā)自內(nèi)心的點贊，表達了獲得良好治療效果后砰然跳動的激動的心情，和對優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)的滿意。我們收集了一組最近的錦旗事跡，與大家一起分享 。

　　上海藍十字腦科醫(yī)院錦旗墻一角

　　七十九歲老人家屬的感謝：優(yōu)質(zhì)的護理讓我們放心!

　　“藍十字”八樓綜合病區(qū)，一個多月前收治了ICU轉(zhuǎn)過來的姚老伯。姚老伯七十九歲高齡，去年一月初在外面活動時摔倒，在其他醫(yī)院診斷為腦出血，之后長期臥床，大、小便失禁，留置導(dǎo)尿。今年3月份他在“藍十字”又查出“腦干及大腦深部多發(fā)性腔隙性梗塞”，還有高血壓病3級(高危)，他的病情比較嚴(yán)重，一年多來已經(jīng)多次在其他醫(yī)院和“藍十字”的ICU進行搶救了，所以，只要他保持病情平穩(wěn)，就已經(jīng)是最大的勝利。

　　姚老伯家屬對護士長和其他護士的全心服務(wù)表示感謝

　　張秀娟護士長接手過無數(shù)護理難度很大的患者，姚老伯是其中之一，他檢查身體不配合，依靠鼻飼進食，精神差，營養(yǎng)差，消瘦，長期臥床。他的家屬為了老人的身體奔波在醫(yī)院和家之間，每天提心吊膽。好在張秀娟帶領(lǐng)護士們用專業(yè)的護理和敬業(yè)的精神，像家人一樣，耐心地每天為他翻身、拍背，精心做日常護理，如今姚老伯沒有壓瘡，肺部感染也消退了，目前病情平穩(wěn)，家屬懸著的心放下了，感動地給全體護士送去錦旗。盡管對于護士長張秀娟來說，收到錦旗是“家常便飯”，已經(jīng)拿到快手軟的地步，但得到家屬的肯定仍然讓她和護士們倍感寬慰。

　　家屬有比較就有發(fā)言權(quán)：為什么在這里就能好轉(zhuǎn)了?

　　位于照片正中的患者家屬，優(yōu)雅嫻靜的吳女士已經(jīng)六十開外了，她的老母親陸阿婆八十五歲高齡，剛出院不久。日前，吳女士專程來到藍十字7A病區(qū)給神經(jīng)內(nèi)科主任和其他工作人員送上錦旗，她講述了這樣一個讓人深思的現(xiàn)實：老母親進“藍十字”之前，有腦梗、嚴(yán)重的高血壓、II型糖尿病、冠心病、慢性胃炎等疾病，因為腦梗，走路不方便，只能躺在床上，四肢肌肉萎縮。送到其他醫(yī)院之后，治療不順利，病情和行走能力一直沒有改善，吳女士認(rèn)為“沒有好好治“，慕名聯(lián)系到了“藍十字”。　

　　家屬感慨：在不同的醫(yī)院，卻是不一樣的治療效果

　　“藍十字”果然沒有辜負(fù)吳女士的信任。由于陸阿婆是高齡，行走又不便，在家屬的要求下，上海藍十字腦科醫(yī)院專門派了車和服務(wù)人員鄭玉梅去接了患者。送到主任這里以后，經(jīng)過全面、細(xì)致的檢查，考慮到患者年齡比較大，采取了保護胃黏膜、活血化瘀、改善循環(huán)、抗癡呆等對癥治療，輔以康復(fù)、物理因子輔助治療等促進肢體功能恢復(fù)。一周以后，陸阿婆病情就開始明顯好轉(zhuǎn)，還能夠下地走路了。治療一個月之后，各項生命體征平穩(wěn)，陸阿婆和家屬要求出院回家休養(yǎng)，出院那天，醫(yī)院又派了車和專人把陸阿婆扶上樓。

　　“藍十字”的服務(wù)和治療的質(zhì)量都讓陸阿婆和吳女士感到滿意，還對主任滿口贊譽：“為什么在別的醫(yī)院沒有好轉(zhuǎn)，在這里就好轉(zhuǎn)了?”吳女士說，“還是因為醫(yī)術(shù)高，責(zé)任心強，余主任真的是人才，又非常為病人著想!”

　　正如患者家屬夸獎的那樣，主任是不可多得的中青年人才，他曾在國際上提出一個新的臨床綜合征命名“余-謝氏綜合征“，系國內(nèi)神經(jīng)科領(lǐng)域首個以中國人名字命名的臨床綜合征。他曾主持國家自然科學(xué)基金課題項目一項、市級自然科學(xué)基金課題項目一項，參與市級及以上科研項目多項，還寫過一本中國文史出版社出版的專著《青青細(xì)胞》，可謂一專多能。此外他還擔(dān)任上海市中醫(yī)藥學(xué)會神經(jīng)內(nèi)科分會常務(wù)委員，上海市醫(yī)學(xué)會神經(jīng)內(nèi)科分會腦血管病學(xué)組專家成員，《中國醫(yī)藥科學(xué)》雜志審稿專家。余主任在自己的領(lǐng)域已經(jīng)做到了游刃有余。

　　有信念，有方法，就有希望 ：躺了半年的鄭阿姨站起來走路了!

　　在上海藍十字腦科醫(yī)院，每一位患者的康復(fù)，每一面錦旗背后，都有不止一位醫(yī)生、護士、護工、康復(fù)物理因子輔助治療師和其他工作人員的辛勤付出�？祻�(fù)醫(yī)學(xué)科接手的患者往往已經(jīng)經(jīng)過了各種藥物、手術(shù)治療，到了康復(fù)這關(guān)鍵的一步，就是用專業(yè)方法幫助他們恢復(fù)肢體功能。為了方便自己的生活起居，為了讓家人少受拖累，為了生活質(zhì)量的提高，患者要克服種種不適，重新站起來，堅持走下去。

　　無數(shù)類似鄭阿姨這樣的患者病情都得到了明顯改善

　　照片中的鄭阿姨就是這樣一位堅強的患者。一年前，六十二歲的她因外力導(dǎo)致摔跤，之后出現(xiàn)頭暈、四肢肢體運動障礙，在外院查出腦梗，頸椎外傷，做了頸椎手術(shù)，術(shù)后左側(cè)肢體受限，頭暈。在其他醫(yī)院進行一段時間的康復(fù)治療后，今年3月，渴望重新下地行走，擔(dān)心拖累家人的鄭阿姨決定到”藍十字“接受后續(xù)治療。入院后初步診斷顯示，鄭阿姨有頸椎骨折手術(shù)后頸脊髓損傷，腦梗、冠心病等疾病。

　　事實證明，鄭阿姨的選擇是正確的。住進3A神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)之后，護士長萬麗娜、護工部的李獻榮、汪存美，康復(fù)科的姚金榮主任，物理因子輔助治療師賈鴻妹、張雁等等，都為了她早日下床行走付出了很多努力。護士長萬麗娜說：”剛進來的時候，她脊髓有損傷，不能行走，一直坐輪椅。其實她四肢肌肉萎縮不嚴(yán)重，主要是上肢肌力差，還存在心理上的恐懼。我們主要進行了心理輔導(dǎo)，鼓勵她依靠自己的毅力站起來，多運動，防止肌肉萎縮，才能讓家人放心。“在護士長堅持的鼓勵下，鄭阿姨開始了艱難的行走嘗試：脫離輪椅，扶著輪椅一步一步地走路，一開始動作僵硬，渾身難受，在姚金榮主任的個性化指導(dǎo)和物理因子輔助治療師的定時推拿按摩后，她慢慢適應(yīng)了康復(fù)訓(xùn)練。

　　就這樣，一個月過去了，又一個半月過去了。今年5月份，鄭阿姨在臥床半年后，終于可以單獨下地行走了，雖然走得很慢，有些蹣跚，但她能靠自己走路了，四肢肌力有所提高，病情平穩(wěn)，這已經(jīng)讓她對幫助過自己的醫(yī)護人員感激不盡。鄭阿姨特地和其他患者一起給護工送了一面錦旗，還有一面錦旗她專門送給姚主任和物理因子輔助治療師，上書：技術(shù)精湛，厚德懷仁。這也概括了姚金榮主任帶領(lǐng)的康復(fù)醫(yī)學(xué)科團隊多年來的口碑。

　　姚金榮主任對腦中風(fēng)、腦外傷后遺癥等的康復(fù)評定、訓(xùn)練和治療有豐富的經(jīng)驗

　　康復(fù)醫(yī)學(xué)科的學(xué)科帶頭人姚金榮主任，是中華醫(yī)學(xué)會上海神經(jīng)分會會員，中國醫(yī)師協(xié)會康復(fù)醫(yī)師分會會員，畢業(yè)于上海第一醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)系，長期從事腦血管病防治和神經(jīng)康復(fù)臨床工作。目前他已經(jīng)成功幫助超過1500例中風(fēng)偏癱病人制定個體化康復(fù)治療方案并取得了理想效果。對患者行走能力的恢復(fù)，他總是把功勞先推給手下的物理因子輔助治療師，希望通過團隊的努力，幫助每位患者實現(xiàn)生活自理，回歸正常生活與工作，善莫大焉。

　　后記：這些最近發(fā)生的關(guān)于錦旗的事跡，只是上海藍十字腦科醫(yī)院獲得的眾多錦旗背后故事中的一角。錦旗墻銘刻著患者和家屬的謝意、感動，凝聚著醫(yī)護人員的智慧、辛勞，正鑄成醫(yī)患之間良性溝通的銅墻鐵壁，為“藍十字”增添濃墨重彩的光芒。
 

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