盡力關(guān)心病人，體諒家屬，做有溫度的醫(yī)療，這是我們一直努力的方向。

　　——神經(jīng)內(nèi)科3B病區(qū)主任戴秀珍

　　92歲老人喜過生日

　　“謝謝大家，大家都身體健康，長命百歲。”鏡頭前的姚老爺子難掩心中的喜悅激動(dòng)，一邊流淚一邊不停重復(fù)著。

　　過生日啦，爺爺說謝謝大家的祝福

　　姚老爺子今年已經(jīng)92歲高齡，但他卻有一顆年輕的心態(tài)，喜歡鮮花，喜歡看書讀報(bào)，喜歡漂亮的醫(yī)護(hù)人員圍著他，病友們和醫(yī)護(hù)人員都親切的叫他“姚教授”�？吹狡渌�病友在病房過生日，我們的姚教授也想能夠在病房過生日。當(dāng)他的女兒把這個(gè)心愿告訴戴秀珍主任(3B病區(qū)主任，神經(jīng)內(nèi)科專家)后，戴主任決定給老爺子一個(gè)驚喜，滿足這個(gè)“29歲老小孩兒”的心愿。

　　11月15日上午十點(diǎn)半，戴秀珍主任帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員手捧鮮花走進(jìn)病房來到姚老爺子床前，當(dāng)戴主任送上為他精心準(zhǔn)備的鮮花時(shí)，姚老爺子竟然哭了起來。

　　主任戴秀珍給壽星送上鮮花

　　“在這里幾個(gè)月了，他一直都是很開心的，從來沒有見過他哭，這是第一次見他掉眼淚。”管床醫(yī)生鄧小梅說。

　　老爺子喜歡聽越劇，女兒昨天就用隨身聽錄下了生日歌和越劇《紅樓夢》，聽著音樂，老爺子看著生日蛋糕很是開心，用他自己的話說：“我今年是29歲，可不是92歲。”

　　老爺子要親自點(diǎn)蠟燭

　　戴主任介紹說：其實(shí)剛住院時(shí)，老爺子情況很糟糕，首先年紀(jì)大了，患有多種疾病，有腔隙性腦梗塞，腦萎縮等老年性疾病;肺部纖維化很嚴(yán)重，感染導(dǎo)致哮喘，一動(dòng)就喘;還有前列腺炎癥，泌尿系統(tǒng)的感染等多種疾病，入院時(shí)神志不清，四肢冰冷，語言表達(dá)遲鈍... 經(jīng)過積極治療和精心護(hù)理，現(xiàn)在基本上可以自己吃飯，可以說話，呼吸也平穩(wěn)了。

　　在家屬和醫(yī)護(hù)人員的陪伴下，老爺子很是開心

　　姚老爺子的女兒說：“醫(yī)生護(hù)士都很關(guān)心他，他也愿意在這里，在這里比在我自己家里照顧的還要好，他每天都很開心，沒事就和病友，和護(hù)工聊天說話。”

　　不僅“成功治療”還要“安慰”

　　給患者慶生，這只是戴秀珍主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力打造人文醫(yī)療建設(shè)中的一個(gè)縮影。醫(yī)治疾病，關(guān)心患者，體貼家屬，把他們當(dāng)親人，當(dāng)朋友，這是戴主任一直在做，一直在努力的。

　　這位老大爺是一位腦梗患者，經(jīng)過治療，情況改善。他不愿坐輪椅，就借助器械，努力自己行走。戴主任每次見到他就鼓勵(lì)他，希望他再進(jìn)步一點(diǎn)，現(xiàn)在患者已經(jīng)平安出院。

　　這位小伙子患有一種特殊的疾病，叫基底節(jié)鈣化癥，目前還沒有好的治療手段。小伙子初到醫(yī)院時(shí)，不僅雙手抖動(dòng)，頭暈頭痛，反應(yīng)理解能力差，情緒也非常暴躁(在家把電腦砸壞了)。這些年，因?yàn)獒t(yī)生說治不好，也沒有去醫(yī)院系統(tǒng)治療過。一個(gè)偶然的機(jī)會，他們遇見了戴主任。戴主任說：碰到我就是緣分，我一定盡力。經(jīng)過中西結(jié)合治療兩個(gè)療程后，病情大大好轉(zhuǎn)。這是戴主任在他出院前為他量身定制，安排了幾項(xiàng)家庭訓(xùn)練作業(yè)，囑咐他回家完成。

　　這位家屬說：她必須要送這兩面錦旗才能表達(dá)她對戴主任的感謝之情。陪伴自己大面積腦梗塞的丈夫在3B病區(qū)住院半年多，她說她最了解戴主任是個(gè)什么樣的醫(yī)生——“醫(yī)術(shù)好，有本事，沒架子，不管有什么事都會主動(dòng)和我們溝通，她是用心關(guān)心病人，關(guān)心我們······一句話，我們戴主任就是好”。

　　主任的期待

　　采訪最后，戴主任說：打造有溫度的人文醫(yī)療是不容易的，不過經(jīng)過一點(diǎn)一滴的努力，病人家屬特別信任我們，尊重我們，我們在治療和管理上也需要家屬的配合。我們對他們就是從病人到朋友，最后就把他們當(dāng)自己家人一樣對待，視病人為親人，通過大家共同協(xié)調(diào)溝通，努力配合，讓醫(yī)患關(guān)系達(dá)到和諧。

　　戴主任帶領(lǐng)科室醫(yī)生進(jìn)行教學(xué)大查房

　　在病房管理和服務(wù)上做到零糾紛，零投訴，這是戴秀珍主任對醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的要求

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