近日，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院功能神經(jīng)內(nèi)科3A病區(qū)接連收到了同一患者的三封感謝信，原來(lái)是51床患者顧女士的丈夫宋先生親手將自己寫(xiě)的三封感謝信小心翼翼地打印出來(lái)，分別送給了戴秀珍主任、汪婷如護(hù)士長(zhǎng)和許新杰護(hù)工。
▲ 家屬先后送來(lái)三封感謝信
初次看到這三封情真意切的感謝信，還以為是宋先生在網(wǎng)上摘抄的的美文，因?yàn)槊恳黄粌H感情真摯、文字優(yōu)美、排比贊美更是跌宕起伏，把醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神詮釋得淋漓盡致。
經(jīng)了解，原來(lái)宋先生是一名初中數(shù)學(xué)老師，但他卻熱衷文學(xué)創(chuàng)作，已經(jīng)寫(xiě)完了一本小說(shuō)，還有一本小說(shuō)正在創(chuàng)作中，因此，才有了這三封飽含文采的感謝信，每字、每句、每段、每篇，無(wú)不融入了病患家屬真情實(shí)感與感激之情。
事件回顧：多次腦梗病情嚴(yán)重，選擇醫(yī)院成為關(guān)鍵
“老伴今年已經(jīng)74歲了，患有高血壓、糖尿病10年之久，而兩者是誘發(fā)腦梗的危險(xiǎn)因素，因此特別注意，每年她都會(huì)定期體檢和進(jìn)行頸動(dòng)脈斑塊篩查，去年10月體檢各項(xiàng)指標(biāo)還算正常，但當(dāng)2020年春節(jié)前夕疫情來(lái)襲，之后就很少出門(mén)，動(dòng)的就更少了，沒(méi)想到腦梗會(huì)來(lái)的如此快……”，患者丈夫宋先生回憶道。
今年7月11日，顧女士和幾個(gè)好姐妹相約一起吃火鍋，在吃火鍋的時(shí)候多次出現(xiàn)筷子從手中滑落的情況，隨后還出現(xiàn)頭暈、四肢無(wú)力等癥狀，這是她第一次突發(fā)腦梗，當(dāng)時(shí)因?yàn)樗彤?dāng)?shù)蒯t(yī)院救治及時(shí)，沒(méi)有留下后遺癥，之后便回家休養(yǎng)了。
▲ 患者多發(fā)性腦梗，且肺部感染嚴(yán)重
7月23日，顧女士再次突發(fā)腦梗，這次就沒(méi)那么幸運(yùn)，其左頸內(nèi)動(dòng)脈、大腦中動(dòng)脈嚴(yán)重閉塞，高達(dá)75%以上，隨后在救治醫(yī)院進(jìn)行了腦血管造影+左頸動(dòng)脈CTO病變血管成形術(shù)。不久，顧女士病情再次加重，其頭部CT提示：腦室擴(kuò)張，又于8月14日全麻下行腦室—腹腔分流術(shù);之后又因肺部感染較重，咳痰較多、呼吸困難，于8月18日行氣管切開(kāi)呼吸機(jī)輔助呼吸。
經(jīng)過(guò)多次手術(shù)救治的顧女士，現(xiàn)在滿(mǎn)身插管，不是氣切管、胃管、尿管，就是輸液管……整個(gè)人看起來(lái)非常虛弱，看在眼里疼在心里的宋先生，更是著急�？粗∏椴粩嗉又氐睦习椋�(dāng)務(wù)之急是要給她重新找一家更專(zhuān)業(yè)的腦病專(zhuān)科醫(yī)院，在治療的同時(shí)，還能進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。隨后，宋先生和女兒實(shí)地考察了三四家醫(yī)院，最后他們將目光鎖定了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院，并于9月7日就診于藍(lán)十字，收治于功能神經(jīng)內(nèi)科3A病區(qū)。
仁心仁術(shù)的戴主任，堅(jiān)定了患者家屬的選擇
“……當(dāng)我來(lái)到藍(lán)十字腦科醫(yī)院時(shí)，戴主任親自接待我們，還不厭其煩給我們介紹貴院的情況，她對(duì)神經(jīng)內(nèi)科淵博的知識(shí)深深地打動(dòng)了我們，還親自帶我們?nèi)メt(yī)院病房和康復(fù)科等實(shí)地參觀，我和女兒當(dāng)場(chǎng)就改變了主意，決定來(lái)貴院進(jìn)一步治療……”患者丈夫宋先生表示，當(dāng)初之所以會(huì)選擇藍(lán)十字醫(yī)院，除了因?yàn)樗{(lán)十字是一家腦病專(zhuān)科醫(yī)院，環(huán)境好，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)外，最重要的是因?yàn)獒t(yī)院有像戴秀珍主任這樣仁心仁術(shù)的好醫(yī)生。
據(jù)戴秀珍主任回憶，顧女士當(dāng)時(shí)來(lái)醫(yī)院病情還是比較嚴(yán)重的，因其是多發(fā)性腦梗，且已經(jīng)發(fā)生過(guò)兩次腦梗，又有10年的高血壓和糖尿病史，因此必須嚴(yán)格監(jiān)測(cè)和控制其血壓和血糖，并予以抗血小板聚集，改善腦微循環(huán)、營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)等對(duì)癥的藥物治療，以防范其再次突發(fā)腦梗。
▲ 戴主任與科室醫(yī)生，分析討論顧女士病情(左一)
當(dāng)時(shí)患者除了肺部感染嚴(yán)重外，還出現(xiàn)低蛋白血癥，電解質(zhì)紊亂及嚴(yán)重的抑郁癥，戴主任都一一制定了對(duì)應(yīng)的治療方案;由于嚴(yán)重的情緒問(wèn)題起初患者不配合治療，戴主任一邊積極安撫患者情緒，一邊調(diào)整其治療藥物，其才慢慢開(kāi)始配合治療。并及時(shí)會(huì)診和安排康復(fù)技師針對(duì)患者四肢無(wú)力、肌張力過(guò)高等癥狀予以康復(fù)治療。
在醫(yī)護(hù)人員2個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)醫(yī)治和精心護(hù)理下，顧女士病情逐漸好轉(zhuǎn)，其肺部感染明顯好轉(zhuǎn)，氣切管已經(jīng)順利封好，胃管、尿管也已拔掉;整個(gè)人開(kāi)朗不少，可以簡(jiǎn)單言語(yǔ)，并與家人和醫(yī)護(hù)人員簡(jiǎn)單對(duì)話;其四肢肌張力明顯降低，肢體肌力有所恢復(fù)，但仍在恢復(fù)中。目前，顧女士已經(jīng)從監(jiān)護(hù)病房轉(zhuǎn)到了普通病房。
▲ 患者病情明顯好轉(zhuǎn)，已轉(zhuǎn)入普通病房
顧女士恢復(fù)得一天比一天好，宋先生感激萬(wàn)分：“能遇到戴主任，并在藍(lán)十字治療，這是非常幸運(yùn)的一件事，說(shuō)明當(dāng)初我們的選擇是對(duì)的。戴主任不僅醫(yī)術(shù)精湛，對(duì)患者更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，總是牽掛著患者，經(jīng)常查房，為患者寬心;還常常在病區(qū)進(jìn)行科普講座，教大家控制血壓和預(yù)防腦中風(fēng)的方法，真是一位難得的好醫(yī)生、好主任。”
▲ 在病區(qū)科普講座的戴主任
熱心又仁愛(ài)的護(hù)士，傳播愛(ài)心與溫馨
“老伴身體能夠恢復(fù)得如此快，除了戴主任和管床醫(yī)生的精心醫(yī)治，也離不開(kāi)監(jiān)護(hù)室里那些熱心又仁愛(ài)的護(hù)士們，她們總是無(wú)私付出，用實(shí)際行動(dòng)傳播著愛(ài)心與溫馨，真的很辛苦”，宋先生一邊稱(chēng)贊，一邊為護(hù)士們豎起了大拇指。
對(duì)此，護(hù)士長(zhǎng)汪婷如介紹說(shuō)，由于監(jiān)護(hù)室里的患者都比較特殊，以老年人居多，且基本都是長(zhǎng)期昏睡、智能減退，并伴有嚴(yán)重的肢體功能障礙、言語(yǔ)障礙、認(rèn)知障礙的患者，他們無(wú)法像正常人一樣進(jìn)行溝通。因此，這就對(duì)護(hù)士們提出了更高、更嚴(yán)格的要求，大家不僅要熟練掌握各種護(hù)理技能，從換藥插管到并發(fā)癥的護(hù)理，從鼻飼、吸痰、留置導(dǎo)尿到口腔護(hù)理、傷口換藥、病情觀察等基礎(chǔ)技能;還要對(duì)患者有愛(ài)心和同情心，關(guān)心和安慰他們，并給予他們必要的心理疏導(dǎo)，只有這樣才能真正幫到患者。
▲ 總是奔忙于病房與護(hù)士臺(tái)的護(hù)士們
正因?yàn)槟慷昧俗o(hù)士們無(wú)私付出與兢兢業(yè)業(yè)，宋先生才會(huì)用文字描述出如此真實(shí)又感人的畫(huà)面：
“……要服侍這些老人——幾乎都是九十幾歲耄耋之人、昏迷不醒、嗜睡偶醒的患者，每天幾乎都是在發(fā)藥、打針、喂藥、測(cè)血糖、換紗布、涂酒精、潔傷口、送血樣、查針管、灌輔食、錄便數(shù)、計(jì)尿量等等，做不完的事情。一個(gè)接一個(gè)，接二連三，十幾個(gè)病床，患者幾乎不會(huì)說(shuō)話，也不與護(hù)士交流，如果她們沒(méi)有一點(diǎn)愛(ài)心，面對(duì)這些毫無(wú)反應(yīng)的老人，上班看到的只是衰老、單薄、朽邁、虛弱、蒼白、瘦軟，她們會(huì)是什么心情?如果她們沒(méi)有一點(diǎn)仁愛(ài)之心，她們一整天還會(huì)有一張笑臉嗎?
但是我們看到的是她們熱情奔放、朝氣蓬勃、生龍活虎、生機(jī)勃勃、精神振奮，充滿(mǎn)正氣的活力和青春。她們對(duì)每個(gè)患者是那樣的積極、主動(dòng)、熱心、親昵、殷勤、和藹及熱忱……”
耐心又用心的護(hù)工，給家屬安慰與溫暖
▲ 像親人一樣照顧患者，經(jīng)常與家屬視頻溝通
尊敬的藍(lán)十字腦科醫(yī)院護(hù)工的領(lǐng)導(dǎo)：
我是3A 51床顧XX的家屬，自9月7日入院住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，除了護(hù)士的精心護(hù)理外，最使人感動(dòng)的是兩位護(hù)工，一位叫商曉宏另一位叫許新杰，她們工作之辛苦，干活之骯臟，時(shí)間之漫長(zhǎng)，護(hù)理之精細(xì)，都是空前絕后的。
從端盆倒尿到盛水碎藥，從抹桌衛(wèi)生到清洗食具，從蓋被翻身到搬送離室，從擦身?yè)Q墊到更衣充氣，從擦身洗腳到定期洗頭，從雞鳴凌晨到三更子夜，從巾紙有無(wú)到尿墊剩幾，事無(wú)巨細(xì)樣樣都得注意，件件需得操心，還要與我們家屬即刻聯(lián)系和及時(shí)溝通。
睡在監(jiān)護(hù)病房里的人是我們的親人，是丈夫、妻子、是母親、父親、是放不下的家人，是棄不掉的血緣，更是難以割舍的親情，可是和她們沒(méi)有一絲一毫的關(guān)聯(lián)，但是她們卻像是自己的親人那樣，不慍不惱，默默無(wú)聞、和顏悅色、悉心照料、毫無(wú)怨言。
尤其是許新杰同志，她雖然年輕，但是長(zhǎng)期的辛勤工作和睡眠不足，她的兩眼無(wú)神，臉頰缺色，腿腳浮腫，在她的身上已經(jīng)沒(méi)有青春的氣息，她還是要把自己的工作做到位，做到極致。她經(jīng)常打電話與家屬聯(lián)系報(bào)告情況和通知所缺物品，經(jīng)常用自己的手機(jī)和家屬視頻，以便我們家屬更好了解親人的病況。
病魔無(wú)情，人間有愛(ài)。千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡我們心中的感激。貴院的護(hù)理人員以熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和高尚的醫(yī)德，對(duì)我們的親人的病情給予了極大的耐心和熱情，在她們數(shù)以計(jì)日精心的護(hù)理下，我的家人體征正常，平安穩(wěn)定，讓我和其他家屬的懸心有了莫大的安慰和無(wú)比的溫暖，我們深深為此感動(dòng)。在此，我謹(jǐn)代表我的家人再次感謝貴院的護(hù)理人員和領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)接受我們最誠(chéng)摯的謝意!
此致敬禮!
3A 51床顧XX 家屬：宋X
2020-10-28
細(xì)心的宋先生，還特地給默默耕耘在工作崗位的護(hù)工們送來(lái)了一封發(fā)自肺腑的感謝信，是護(hù)工們對(duì)患者耐心又用心的護(hù)理，給病患家屬安慰與溫暖，才讓他們?cè)谝咔檫@個(gè)特殊時(shí)期把患者放心地交給醫(yī)院，交給醫(yī)護(hù)人員，才譜寫(xiě)了這首醫(yī)患和諧感人的奏鳴曲。
“生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。其實(shí)，美，無(wú)處不在;美，就在身邊。
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