走進(jìn)上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院7A病區(qū)，總能看見(jiàn)李楠楠忙碌的身影，但見(jiàn)她不是溫聲細(xì)語(yǔ)地安慰病人，就是認(rèn)真仔細(xì)地指導(dǎo)其他護(hù)士工作;閑暇時(shí)，她還穿梭在病房的各個(gè)角落，關(guān)心著危重病人。

　　“作為護(hù)士，我們面對(duì)的是活生生的人，而不是靜止的事物，患者的需求就是我們的需求，要以自己的真心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者，堅(jiān)信患者在我心中有多重，我在患者心中就有多重”護(hù)士長(zhǎng)李楠楠說(shuō)。

▲李楠楠不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)

　　李楠楠是一位妻子、一位母親、一位女兒，但在她的心中自己更多的時(shí)候是一名護(hù)士。

從帶上護(hù)士餛飩帽那一刻起，她心里只有患者

　　李楠楠屬鼠，山東泰安人，在家里三個(gè)子女中排行老二，父親的嚴(yán)格要求對(duì)她的影響特別巨大。生性膽小的她考上了濟(jì)南衛(wèi)校，在濟(jì)南某醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，指導(dǎo)老師的言傳身教對(duì)她今后走上護(hù)理崗位起到至關(guān)重要的作用。

　　她記得：在大專畢業(yè)前實(shí)習(xí)時(shí)，遇到一個(gè)17歲女孩，得抑郁癥自戕，被送到軍區(qū)醫(yī)院后作電擊胸腔復(fù)蘇，可是做到胸腔血肉模糊了也沒(méi)有挽救她年輕的生命。望著她年輕貌美的軀體被送進(jìn)太平間時(shí)，她感到非常惋惜和同情，心想，要是能多挽救一條生命有多好。從此，她只身來(lái)到了上海，投入到護(hù)士崗位一干就是12年。

　　李楠楠?jiǎng)偟剿{(lán)十字腦科醫(yī)院擔(dān)任護(hù)士職務(wù)，從底層開(kāi)始做起;隨著醫(yī)院共同成長(zhǎng)。三年前她升任為護(hù)士長(zhǎng)，她深知肩上的重?fù)?dān)和責(zé)任，加班加點(diǎn)早已成家常便飯，有時(shí)一個(gè)月只休息半天，有時(shí)好幾個(gè)月一天也沒(méi)休息過(guò)，常常忙的顧不上吃飯。

▲對(duì)待患者總是無(wú)微不至

　　俗話說(shuō)，忠孝不能兩全。對(duì)于病患者，李楠楠無(wú)愧于心;但對(duì)于家庭，她覺(jué)得虧欠得太多太多了，雖已是兩個(gè)孩子的母親，但她卻常常忘記自己母親的角色。有一次休息天，她丈夫參加單位緊急會(huì)議，特地提醒她早點(diǎn)下班。她帶孩子在外面玩耍，醫(yī)院一個(gè)電話打來(lái)通知她科里有三位患者亟需搶救，她義無(wú)反顧地送兩個(gè)孩子回家，立馬趕回醫(yī)院參與搶救工作，一直忙到深夜才搶救過(guò)來(lái)。她疲憊萬(wàn)分地趕回家看看倆孩子怎么樣了?

　　當(dāng)李楠楠走近家門(mén)口時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽(tīng)到兩個(gè)孩子的哭聲。剛打開(kāi)家門(mén)，兩個(gè)孩子就奔跑過(guò)來(lái)抱著她的大腿哭喊著：“媽媽，媽媽，我餓了、我餓了......”，原來(lái)她丈夫還沒(méi)有回家，兩個(gè)孩子一直餓到深夜還沒(méi)吃晚飯。

　　對(duì)于孩子她虧欠的太多了，她從未參加過(guò)孩子的家長(zhǎng)會(huì)，也幾乎沒(méi)送過(guò)她們上學(xué)，給孩子做過(guò)幾次飯更是屈指可數(shù)。

　　有一次她好不容易抽空送兩個(gè)孩子到幼兒園，幼兒園老師好奇地問(wèn)她是誰(shuí)?兩個(gè)孩子喊著說(shuō)，“她是我們的媽媽呀!”

　　她說(shuō)自己是個(gè)不稱職的母親和妻子，但只要能幫助患者她無(wú)怨無(wú)悔。

會(huì)的多一點(diǎn)，做的好一點(diǎn)，能挽救更多生命

　　藍(lán)十字腦科醫(yī)院的患者，危重的多、癱瘓的多、情緒不穩(wěn)定的多，作為護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待患者不僅要有愛(ài)心和責(zé)任心，還要有一身過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)，才能更好的為患者服務(wù)和指導(dǎo)護(hù)士工作，因此她常�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，她覺(jué)得只有切身體驗(yàn)穿刺的皮肉之痛，才能真正用心去幫助病人解除痛苦。

▲患者母親送來(lái)錦旗表示感謝

　　在醫(yī)療技術(shù)中，靜脈穿刺是病人治療和搶救的重要技術(shù)，只有建立了靜脈通道，患者才能在第一時(shí)間得到有效的治療和搶救。

　　為了減少病人的痛苦、確保一針見(jiàn)血的成功率，她就在自己手上操練，經(jīng)常左手、右手替換著扎，常常扎得雙手青腫，布滿針眼，之后，她的靜脈穿刺技術(shù)練得如火純青。

　　有一次，一位危重病人由于肌張力過(guò)高，血管容易收縮，靜脈根本無(wú)法穿刺。為了患者能夠得到及時(shí)的救治，李楠楠在他的小手指部位幾乎見(jiàn)不到的小靜脈上一針見(jiàn)血，穿刺成功。當(dāng)時(shí)患者母親含著眼淚說(shuō)：“我們住了好多醫(yī)院扎針是最大問(wèn)題，今天第一次感受到了一次性穿刺成功的幸運(yùn)，護(hù)士長(zhǎng)的技術(shù)真好。”

　　之后，家屬送來(lái)了紅包，被她婉言謝絕。

▲整個(gè)PICC穿刺過(guò)程她都一絲不茍

　　除了擔(dān)任7A病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以外，李楠楠目前還負(fù)責(zé)全院的PICC(外周中心靜脈導(dǎo)管)專項(xiàng)技術(shù)，每個(gè)月她要進(jìn)行PICC穿刺30多例，參與PICC維護(hù)150多例，對(duì)于PICC穿刺工作，不管白天黑夜她都是隨叫隨到，有時(shí)夜里加急，不管多晚她都會(huì)第一時(shí)間趕到。

　　據(jù)李楠楠介紹PICC穿刺順利與否與患者血管走形有很大關(guān)系，為了防止PICC穿刺意外，每次給患者做完穿刺，她都一定要等患者片子出來(lái)才肯回家，只有看完片子確定患者沒(méi)問(wèn)題了，她心里才踏實(shí)，有時(shí)做夢(mèng)自己還在穿管子，生怕患者多受一點(diǎn)點(diǎn)傷害。

拒收紅包費(fèi)盡周折，生怕傷了患者的心

　　“護(hù)士長(zhǎng)，你怎么能把我們送給你的紅包，給我母親交住院費(fèi)了呢，我們真心想感謝你這段時(shí)間對(duì)我母親的照顧。”患者女兒生氣的對(duì)李楠楠說(shuō)。

　　“我母親靜脈很難打，你每次都親自為她扎針，不僅服務(wù)好，技術(shù)更好;有時(shí)她情緒不好，沖著你們護(hù)士發(fā)火，你不但不計(jì)較，還一次次安撫她，看著她在你們醫(yī)院一天天的恢復(fù)，真的很感激。”

　　看著有些生氣的患者家屬，李楠楠耐心的解釋說(shuō)照顧患者是她們護(hù)士義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

▲無(wú)私的付出換來(lái)眾多患者的稱贊

　　只見(jiàn)患者女兒從手提包中又拿出一個(gè)厚厚的紅包塞給李楠楠，并說(shuō)這5000元是她剛從銀行取出來(lái)的，要李楠楠一定收下，如果再交住院費(fèi)，她還會(huì)繼續(xù)取錢(qián)。李楠楠見(jiàn)狀也只能先收下紅包，等家屬走后，她第一時(shí)間把錢(qián)送到了醫(yī)院財(cái)務(wù)科，并開(kāi)了收據(jù)，等患者出院時(shí)再一起結(jié)算。

　　據(jù)李楠楠介紹，像這樣送紅包的情況還有很多，起初她都是婉言謝絕，但有時(shí)遇到比較堅(jiān)持的患者，她只能先收下，再幫患者交住院費(fèi)，就這樣還會(huì)被患者發(fā)現(xiàn)，她只能更加“費(fèi)盡周折”地拒收紅包，生怕傷了患者的心。

她通宵熬夜，只為讓患者滿意

　　2016年4月，藍(lán)十字剛搬遷至七莘路的新院不久，人手比較緊缺，她一個(gè)人擔(dān)任兩個(gè)科室的代理護(hù)士長(zhǎng)，一天要處理80多位患者的護(hù)理工作;遇到緊急事件， 一天忙的更是連一口水都沒(méi)喝過(guò)。面對(duì)80位患者，她每天除了查房，還要一個(gè)個(gè)核對(duì)醫(yī)囑;單單看醫(yī)囑至少需要一個(gè)多小時(shí)，更甭提查房了。

　　除了做好本職工作外，她還要給護(hù)士當(dāng)下手。

　　當(dāng)時(shí)兩個(gè)病區(qū)只有20幾名護(hù)士根本忙不過(guò)來(lái)，因此哪里有需要她就到哪里去，成了護(hù)理“消防員”--不是給患者扎針、換藥，就是翻身、扣背……這樣一干就是半年，通宵加班也是常事，忙的時(shí)候她覺(jué)得吃飯都是在浪費(fèi)時(shí)間，半年下來(lái)人消瘦不少，但她一句怨言也沒(méi)有，一心只想著“要照顧好病人，不能出現(xiàn)意外”。

她嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)，是同事眼中的超人

　　作為護(hù)士長(zhǎng)，她總是以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、認(rèn)真干來(lái)要求自己和護(hù)士，常常以身作則，幾乎每天都堅(jiān)持在護(hù)理的崗位上，總是忙著科里的大小事情，很少休息，在護(hù)士們眼中她是超人，更是大家學(xué)習(xí)的榜樣。

　　“護(hù)士長(zhǎng)是我們7A病區(qū)的超人，打不上的針，忙不過(guò)來(lái)的患者，喊一嗓子，她就會(huì)立刻補(bǔ)缺;當(dāng)遇到故意刁難的患者，她總是自己接手，安慰好患者并告訴我們以后要怎樣處理類似的事情;除了對(duì)大家進(jìn)行教學(xué)、護(hù)理查房培訓(xùn)外，她還會(huì)在科里進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高大家的護(hù)理能力與業(yè)務(wù)水平……”科里的護(hù)士們說(shuō)道。

　　快三年了，沒(méi)有一個(gè)護(hù)士離開(kāi)科室，只要有她在，護(hù)士們心里就很踏實(shí)，她們信任她，依賴她，更愿意跟著她干。雖然科里現(xiàn)在有13名護(hù)士，但面對(duì)50多名患者，經(jīng)常也是忙不過(guò)來(lái)，但大家一句怨言也沒(méi)有，經(jīng)常你幫我，我?guī)湍�，�?duì)大家來(lái)講7A病區(qū)早已是她們的“家”了。

▲護(hù)士們用行動(dòng)詮釋了甘于奉獻(xiàn)，大愛(ài)無(wú)疆

▲榮獲萬(wàn)眾“感動(dòng)服務(wù)之星”獎(jiǎng)

▲榮獲醫(yī)院五年忠誠(chéng)獎(jiǎng)

▲榮獲醫(yī)院先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)

▲榮獲萬(wàn)眾優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)

　　7A全科護(hù)士在李楠楠的帶領(lǐng)下齊心協(xié)力，特別是在JCI 評(píng)審期間，她和護(hù)士們更是徹夜加班加點(diǎn)的整理資料，查漏補(bǔ)缺，忙的時(shí)候大家連著好幾天都沒(méi)合過(guò)眼，但卻半點(diǎn)埋怨也沒(méi)有，最終在大家共同努力下，7A病區(qū)成為了醫(yī)院JCI評(píng)審的標(biāo)桿示范病區(qū)。

　　這些年她的付出也換來(lái)了滿滿的收獲，不僅獲得了患者、護(hù)士、醫(yī)生的肯定與贊揚(yáng)，更是獲得了很多榮譽(yù)。

　　2017年1月榮獲醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“先進(jìn)個(gè)人”獎(jiǎng)項(xiàng);2017年5月榮獲萬(wàn)眾“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng);2018年5月榮獲萬(wàn)眾“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng);2018年12月榮獲萬(wàn)眾“感動(dòng)服務(wù)之星”獎(jiǎng)項(xiàng);2019年1月榮獲醫(yī)院“五年忠誠(chéng)獎(jiǎng)”……這些榮譽(yù)對(duì)于李楠楠來(lái)講實(shí)至名歸，更是大家對(duì)她工作的一種肯定，她工作在最平凡的崗位上，卻做著最偉大的事情——用自己的愛(ài)心帶給患者希望的燭火。