我院自7月7日正式開啟 “醫(yī)院開放日，請您來監(jiān)督”系列活動以來，30位社會監(jiān)督員逐月分三個批次參加“設備開放周”、“護理開放周”和“醫(yī)生開放周”體驗活動，9月19日至23日五天我院開展 “醫(yī)生開放周”活動圓滿結束，五天里13名來自社會各界人士深入相關科室近距離體驗了一把當“醫(yī)生”。作為普通人體會“當醫(yī)生”的感受如何? “第三只眼”中的醫(yī)院和醫(yī)生又是怎樣?體驗結束后，他們紛紛講述了自己的感受與建議。

　　1“醫(yī)生開放周”第一天。9月19日，監(jiān)督員陳國明、張孝如是說：我們都是60多歲的人了，今天還是第一次穿著一次性消毒帽子、口罩、外套、鞋套，“全副武裝”到九樓ICU病區(qū)，深入科室近距離地看到醫(yī)生護士們緊張有序的忙碌身影，我們不僅看望幾位在ICU治療有好轉的病人，而且還碰巧看到了神經外科黃醫(yī)生正在做一臺腰椎穿刺術，黃醫(yī)生一絲不茍的工作態(tài)度和嫻熟的動作讓我們很佩服，當醫(yī)生真的很偉大哦。

探視ICU病人

　　近距離觀看腰椎穿刺術

　　爾后，當他們走出ICU在神經外科主任侯增欣的陪同下走訪了三至六樓病區(qū)時，監(jiān)督員陳國明拍著每個樓層休息室墻上掛著的錦旗還深有感觸地說：醫(yī)生的醫(yī)技醫(yī)德好，通過這些紅紅的錦旗就能讓人有震撼感，滿滿的正能量啊!

　　監(jiān)督員陳國明在拍錦旗墻

　　2“醫(yī)生開放周”第二天。9月20日，監(jiān)督員許玉英、何國妹上午九時到醫(yī)院，正好趕上醫(yī)院有一臺腦膜瘤手術，據神經外科B病區(qū)潘仁龍主任介紹，患者是66歲的寧波人杜某，由于該患者的腦腫瘤巨大，且位于功能區(qū)，血供豐富，一旦手術發(fā)生任何細微的閃失或偏差，將會對神經功能造成損失，甚至死亡，所以手術難度大，極具挑戰(zhàn)性。兩位監(jiān)督員隔著觀察窗親眼目睹了醫(yī)護人員對這臺手術的術前準備、檢查、術中的操作，5個多小時的全程跟蹤，她們發(fā)自內心的感慨：我們兩人光觀看都累得暈頭轉向了，而主刀的潘仁龍更要全神貫注地以高超、嫻熟的手術技法認真工作著，不能出現絲毫差錯，為了手術，他們甚至不敢喝水，還餓著肚子，額上的汗都是助手在擦著。醫(yī)生們付出的艱辛和耐心是常人不能體會的啊。

　　手術很順利成功，病人安返ICU繼續(xù)觀察，當家屬看到拳頭大小的腫瘤被切除出來后，不禁又驚訝又贊嘆： 我們懸著的心終于可以放下來了，這次是真來對了醫(yī)院，醫(yī)生們的技術真是高超，感謝藍十字醫(yī)院，感謝潘醫(yī)生、陳醫(yī)生和護士們。

　　觀看DSA檢查

　　護士們在作檢查前準備

　　電腦顯示的DSA血管造影圖像

專家正在嫻熟地行腦膜瘤切除手術

　　3“醫(yī)生開放周”第三天。9月21日，監(jiān)督員曾士權和李玉來院體驗，李玉老師說：醫(yī)院前臺形象非常好，給來醫(yī)院的人親切溫馨的感覺，病房干凈整潔，醫(yī)生護士待人真誠親切，對病人很關心，醫(yī)院硬件設施一流，特別是高壓氧艙非常先進，病患能夠得到及時治療利于康復，對重病患者的陪護服務非常好，受到家屬一致的稱贊。

門診大廳貼心服務的導醫(yī)

飛利浦3.0T核磁共振

可同時容納40多人的高壓氧艙

　　4“醫(yī)生開放周”第四天。9月22日，監(jiān)督員諸忠德、余樂興和孔曼美在五樓神經內科病區(qū)跟隨該科李振并主任查房一起“查房”，三位穿著白大褂的監(jiān)督員還饒有興致地問著李主任好多問題，并與病人家屬攀談起來，打聽他們住院的感受和對醫(yī)院印象。監(jiān)督員余樂興說李振并醫(yī)生查房真是耐心細致，不僅醫(yī)療水平高，而且還是那樣的百問不厭，和藹可親。當監(jiān)督員諸忠德問李振并醫(yī)生從醫(yī)三十多年如何能做到這點時，李振并主任坦誠地說：“醫(yī)者，仁心，治病救人是天職，面對患者的生命，醫(yī)生們都還是會用自己所學，盡心盡力地救治每一個病人，沒有哪一個醫(yī)生不愿意治好患者。”

三位監(jiān)督員跟著李振并主任查房

李振并主任仔細查看患者情況

　　5“醫(yī)生開放周”第五天。9月23日，監(jiān)督員黃芳和虞健一來到二樓康復科，整整一個上午，康復科姚金榮主任向他們耐心講解了我國康復醫(yī)學的發(fā)展史、現狀及我院康復設備的種類、用法及作用等。在康復大廳，她們也看到了好多病人用各類器械作對癥的康復治療，當班的康復醫(yī)生們用不同的手法為幾位病人在作推、捏、敲等。監(jiān)督員黃芳說，康復中心設備先進齊全，全體當班醫(yī)生們對待病人的態(tài)度很認真，工作狀態(tài)很投入，他們把病人當作自己的家人一樣精心治療，特別是一對一的制訂治療方案，為病人的康復起到了積極的作用。希望康復醫(yī)學中心能真正做出品牌，做出自己的特色，為更多的病人服務。

姚金榮主任耐心解答監(jiān)督員們的提問

監(jiān)督員們詢問患者康復情況

姚金榮主任與患者交談

　　請監(jiān)督員走進醫(yī)院、深入科室、體驗觀摩、跟蹤服務，通過“第三只眼”給醫(yī)院建言獻策，幫助醫(yī)院將醫(yī)療服務做得更實在、更細化，這是上海藍十字腦科醫(yī)院“醫(yī)院開放日”的初衷。真情溝通、真心交流是構建和諧的醫(yī)患關系的基礎，病人滿意是藍十字腦科醫(yī)院的追求，為病人提供更加優(yōu)質的服務，是醫(yī)院義不容辭的責任，藍十字腦科醫(yī)院會不懈努力，為更多患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。