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優(yōu)質(zhì)服務(wù)(系列二) | 唯有信任與支持不可辜負(fù)——來自患者女兒的一封信

日期:2019-12-03 來源:上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院 進(jìn)入腦科疾病答疑區(qū)

醫(yī)院公告 我院為上海市醫(yī)保定點單位 如以下文章有不明之處 可以點擊客服服務(wù),一對一為您解答!

  醫(yī)生與患者最初只是陌生的兩個代名詞,

  他們卻因為一張掛號單而結(jié)緣,

  是真心與愛心拉近了醫(yī)患之間的距離,

  因為信任患者以生命相托,

  而醫(yī)生也必將全力以赴,

  醫(yī)患之間唯有信任與支持不可辜負(fù)!

  56歲重度顱腦外傷患者,以生命相托

  近日,一位56歲的重度顱腦外傷患者,時隔三個月,因為信任,他們毫不猶豫地再次選擇了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院,再次選擇了醫(yī)院神經(jīng)外科6B病區(qū)潘仁龍主任、吳治群博士領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊……

  【事件回顧】

  今年4月23日,神經(jīng)外科6B病區(qū)收治了一名重度腦外傷患者,據(jù)6B病區(qū)副主任吳治群博士介紹,患者入院前在其他醫(yī)院進(jìn)行了“腦內(nèi)血腫清除術(shù)”,為重度顱腦外傷術(shù)后昏迷,合并肺部感染,收治于6B神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)病房。家屬起初來我院是想進(jìn)一步康復(fù)治療的,但沒想到入院第二天患者創(chuàng)口裂開,腦組織外溢,情況十分危急,須立即安排急診手術(shù)。

  手術(shù)中為防止病情進(jìn)一步惡化,為其進(jìn)行了相應(yīng)顱內(nèi)減壓和全面清創(chuàng)手術(shù),經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力工作七個多小時,手術(shù)順利完成。

  術(shù)后第二天,患者雖然睜開了眼睛,但隨后又出現(xiàn)了腦積水的情況,又再次進(jìn)行了手術(shù)治療;同時,針對患者肺部感染加重的情況進(jìn)行了積極治療。

  兩頁滿滿的字句,訴說著感動與真情

  患者腦外傷嚴(yán)重,多次面臨生命的危險,但每一次患者都在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊專業(yè)治療與精心護(hù)理下轉(zhuǎn)危為安,患者及其家屬因此非常感動,尤其是患者女兒,她親歷了父親治療的整個過程。為了表示感謝,患者女兒給6B病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊送來了兩面錦旗,而這次顱骨修補(bǔ)手術(shù)后,她更是寫了兩頁滿滿的感謝信,每一字、每一句、每一段,訴說這感動與真情。(現(xiàn)附感謝信原文)感謝信

  尊敬的吳治群博士、潘仁龍教授:

  雖然已經(jīng)對你們說了很多次的“謝謝!”,但還是想借此用簡單的文字充分地表達(dá)我和家人對你們的感激之情。

  2019年4月11日傍晚,一場意外的車禍導(dǎo)致我爸爸重度顱腦損傷,身體多處骨折。我們隨即轉(zhuǎn)至上海某三甲公立醫(yī)院尋求治療,爸爸病情危急,在急診下進(jìn)行了第一次開顱手術(shù),雖然當(dāng)時醫(yī)生告訴我們手術(shù)是成功的,但爸爸仍然一直處于昏迷狀態(tài)。術(shù)后第九天爸爸的傷口拆線,第十天在醫(yī)生的推薦下,我們來到上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院,并找到潘仁龍教授帶領(lǐng)的團(tuán)隊,接受更進(jìn)一步的康復(fù)治療。

  然而讓我們手無足措的是爸爸轉(zhuǎn)院的第二天原頭部創(chuàng)口裂開,腦組織外溢,情況緊急。隨即潘仁龍教授帶領(lǐng)團(tuán)隊緊急會診,商量進(jìn)一步的手術(shù)方案,并為我們介紹了本次的主治醫(yī)師吳治群博士。吳博士在全面了解爸爸的病情后,制定了完善周密的手術(shù)方案,緊接著是7個多小時的二次手術(shù),手術(shù)在吳博士及其團(tuán)隊的專業(yè)操作下順利完成。術(shù)后第二天,爸爸睜開了眼睛,盡管他意識還未恢復(fù),但這給了我們?nèi)胰诵判暮拖M,我知道這次我們遇到了專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊和認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)生。

  隨后,爸爸又出現(xiàn)了腦積水、肺部感染加重等并發(fā)癥。在治療的過程中,吳博士一如既往地跟我們耐心溝通、講解病情,面對各種專業(yè)術(shù)語,他會用通俗易懂的例子來解釋清楚;與此同時,他還會對我們家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo),減輕我們的心理壓力,每次跟吳博士溝通過后,我的疑慮就會消除,整個內(nèi)心也隨之明亮起來,充滿了希望!入院后三個月的日日夜夜中,在吳博士的精湛醫(yī)術(shù)和潘仁龍教授帶領(lǐng)的專業(yè)團(tuán)隊的精心服務(wù)和不懈努力下,爸爸的病情一天天的好轉(zhuǎn)起來,慢慢的恢復(fù)了意識,病發(fā)癥也得到了有效的控制,并接受了全方位的康復(fù)治療,7月底爸爸出院回老家康復(fù)了。

  10月,爸爸要進(jìn)行顱骨修補(bǔ),因為顱骨缺損面積較大,位置比較特殊,修補(bǔ)手術(shù)危險系數(shù)較大,我和家人毫不猶豫地再次選擇相信潘仁龍教授、吳博士帶領(lǐng)的專業(yè)團(tuán)隊。再次入院后,吳博士親自制定顱骨修補(bǔ)方案,并費心幫助我們聯(lián)系PEEK板廠商制定符合我爸爸的模板,他多次和潘仁龍教授討論修補(bǔ)步驟、手術(shù)風(fēng)險及應(yīng)對措施。我知道,吳博士心中有一整套科學(xué)系統(tǒng)的修補(bǔ)方案和應(yīng)對措施,我們只需選擇相信和配合就好。修補(bǔ)手術(shù)成功完成后,他仍時刻關(guān)注著我爸爸的病情,手術(shù)做完當(dāng)晚,他沒有回家,不時進(jìn)入監(jiān)護(hù)室觀察爸爸的病情發(fā)展?fàn)顩r。是潘仁龍教授與吳博士及醫(yī)護(hù)人員的盡職盡責(zé)與無私奉獻(xiàn),才換來爸爸今日的平安,現(xiàn)在爸爸病情穩(wěn)定,帥氣如舊,笑容也更加多了。

  感謝吳治群博士,您的高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術(shù)、不辭勞苦、盡心盡責(zé)給了我爸爸第二次生命;感謝潘仁龍教授帶領(lǐng)的專業(yè)醫(yī)療隊伍竭盡所能,密切合作,給了我爸及時有效的專業(yè)治療;感謝6B病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員,你們的專業(yè)治療和精心護(hù)理,讓我和家人在這里感受到了以人為本的充滿人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

  最后,祝愿上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院6B病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員身體健康,萬事如意,闔家幸福!

  此致,敬禮!

  患者劉X X之女:劉X X

  2019年11月23日

  

  ▲ 前兩次手術(shù)后,患者女兒送來了兩面錦旗

  ▲ 患者女兒與吳博士對話,醫(yī)患之間唯信任不可辜負(fù)

  面對高難度修補(bǔ)手術(shù),專家攻堅克難終化險

  對于患者此次顱骨修補(bǔ)手術(shù),吳治群博士表示,其修補(bǔ)難度系數(shù)非常大,首先由于患者顱骨缺損位于前額,面積較大,約為14cmX6cm,且中間支撐骨梁缺失;其次,之前曾行不可調(diào)壓的腦室腹腔分流術(shù),腦組織凹陷嚴(yán)重,導(dǎo)致前額頭皮菲薄,可能在修補(bǔ)剝離過程中出現(xiàn)破裂,難以修復(fù);同時,因其腦組織凹陷與修補(bǔ)顱骨間有巨大的空腔,會出現(xiàn)大量積液,極易造成感染導(dǎo)致修補(bǔ)手術(shù)失敗,這些原因無疑增加了此次修補(bǔ)手術(shù)的難度。

  為了確保手術(shù)順利進(jìn)行,完善患者各項檢查,手術(shù)風(fēng)險評估及應(yīng)對措施,并充分與家屬溝通。考慮到手術(shù)的復(fù)雜性和特殊性,為其定制了個性化的PEEK修補(bǔ)材料,而不是常規(guī)覆蓋式的鈦板,因其是嵌入式的,質(zhì)地和塑形效果更好,也更安全。

  同時針對其顱骨修補(bǔ)難點我們設(shè)計了三次手術(shù),首先為使患者腦組織復(fù)膨,減輕凹陷程度,我們進(jìn)行了第一次腦室腹腔分流管調(diào)整術(shù)(因其之前腦室腹腔分流術(shù)是不可調(diào)壓的),即暫時結(jié)扎腹腔端引流管,減少腦脊液分流,讓腦組織有所膨脹,以盡可能減輕修補(bǔ)術(shù)前的凹陷程度。

  ▲ 醫(yī)護(hù)團(tuán)隊齊心協(xié)力,顱骨修補(bǔ)手術(shù)順利完成

  手術(shù)過程中充滿了很大風(fēng)險,隨時可能因為腦脊液引流不暢,導(dǎo)致患者意識不清終止后續(xù)手術(shù)可能,此期間家屬給予了充分的信任與支持,患者腦組織復(fù)脹的過程中,耐受度也很好;隨后按照既定修補(bǔ)方案,進(jìn)行了顱骨修補(bǔ)手術(shù),術(shù)中過程順利,尤其是頭皮完整性的保護(hù)和減少修補(bǔ)后空腔的處置;術(shù)后患者出現(xiàn)了術(shù)前曾考慮到的腦積水情況,便進(jìn)行了第三次手術(shù),將腦室腹腔分流管腹腔端結(jié)扎處重新松解后,患者情況明顯好轉(zhuǎn)。目前患者恢復(fù)良好,再過兩天就可以出院了。

  ▲ 顱骨修補(bǔ)術(shù)后,患者恢復(fù)良好

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